El cumplimiento de un proceso de trabajo pasa por la creación de una herramienta que dirija al usuario y contenga todas las utilidades para asegurar la continuidad en el servicio.

Para ello, analizamos en profundidad las necesidades de cada cliente, sus carencias, fortalezas y potencialidades, para desarrollar los procesos y herramientas que mejor se adapten a su situación real.